33 3302 0533
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Condiciones y soporte

Condiciones del servicio

Reglas claras para que tu traslado sea tranquilo de principio a fin.

Reservaciones

Toda reservación se confirma por WhatsApp, teléfono o correo con fecha, hora, origen, destino, número de pasajeros y equipaje. La unidad final se asigna de acuerdo con pasajeros, volumen de equipaje y disponibilidad.

Cancelaciones

Puedes cancelar sin cargo avisando al menos 3 horas antes de la hora programada del servicio.

Retrasos de vuelo

En recepciones en el aeropuerto monitoreamos tu vuelo con la aerolínea y el número de vuelo que nos compartes al reservar. Si la aerolínea retrasa tu vuelo, ajustamos la recepción sin cargo adicional. Este beneficio no aplica a demoras personales después de recoger el equipaje y salir de la terminal.

Equipaje

Cada unidad tiene una capacidad de equipaje determinada. Infórmanos el número y tamaño de maletas al reservar para asignarte la unidad correcta.

Pagos y facturación

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, transferencia, efectivo y pago en línea. Emitimos factura electrónica (Comprobante Fiscal Digital por Internet, CFDI) a solicitud del cliente.

Soporte

Atendemos las 24 horas, los 365 días del año. Ante cualquier cambio, emergencia o duda sobre tu servicio, comunícate por WhatsApp o al teléfono de contacto.